Wipro Hiring Administrator – L1

Wipro Hiring Administrator – L1

EUC Admin, Desktop Support, EUC Admin, EUC Admin Skill & Job Requirements: – - >Desktop Support( L1) – Entry level position. Works under high degree of supervision Work majorlyinvolves ticket resolutions with the SLA of resolving typically 80% of thecalls online without any escalation. Support provided comes under L1 supportdefinition.

JOB CODE : T182805  - to search and apply in e recruitment System.

Location : Pune
Experience: 0 to 1 yrs
Education: (UG – Any Graduate, Diploma) AND (PG – Post Graduation Not Required)

Desired Candidate Profile:
Entry level position. Works on allocated incidents/ problems on maintenance of hardware / software – servers, laptops, PCs etc. with high degree of supervision. Provides support for simple trouble shooting requirements. May be required to work as on- call support of in shifts to provide 24×7 type of support.

Monitor queues for ticket misroutes, unresolved, or those requiringdeep investigation. May be required to work as on- call support or in shifts toprovide 24×7 type of support. – - >EUC Admin( L1) – Checking for required RAM, Virtual memory, Address Keyboard issues, Check forproper mouse connectivity, Install or fix CD- ROM / CDRW/ DVD, Floppy drives, Install Network Interface Card, Install Wireless Card, Install and configuredevices, Setup and Test Network Connectivity, Install or fix printer issues, Address monitor related issues, Address hard disk related issues, Address soundrelated issues, Address the power supply failure issue, Installing OperatingSystem, Upgrading Operating System, Configuring Operating System, Performinglive updates, Installing the latest Service Packs, Installing Anti- Virussoftware, Fixing browser related issues, Install or configure plugins asneeded, Upgrading Operating System, Customizing desktop settings as per need, Clearing up temporary files, Optimize system performance, share files andprinter over network, analyze system/ application performance, configureWireless Connectivity, Performance tuning of the operating system, Setting upODBC connectivity, Analyzing System performance using tools, Schedule systemtasks as required, Adding a New printer or installing printer drivers, Configuring printer to access via network, Installation of firewall software, Installation of Antivirus software, Installation of Spyware software, Installthe required application by checking its credentials, Setting up of emailaccounts, Configuring VPN connection, Install and configure the application asneeded, Install netmeeting software, Install messaging softwares, Installoffice applications like MS- WORD, Install 3rd party applications like ADOBE, Configure office applications like MS- WORD, Configure 3rd party applicationslike ADOBE, Resolving issues connecting remotely, Administering desktopsremotely, Perform System Restoration, Fix Blue Screen Of Death/ file corruptionerrors, Perform Virus scan, Perform Spyware scan, Identifying the hardwarewhich has failed – - >EUC Admin( L1) – Knowledge in troubleshooting hardware and windows operating systemand embedded OS related issues, desktop applications and LAN for Desktops and LKnowledge in installing, configuring and troubleshooting printer, plug and playPOS, PDA?s, Kiosk, MFD, IPhone, I pad etc. and related issues. Knowledge in Shrink wrapped products like Microsoft Office, MS Project, Visio, Adobe suite, Dream weaver, Outlook, Lotus Notes. Knowledge on antivirus client software installations, patch and hotfix installations and troubleshooting. – - >EUC Admin( L1) – Knowledge in troubleshooting hardware and windows operating systemand embedded OS related issues, desktop applications and LAN for Desktops and LKnowledge in installing, configuring and troubleshooting printer, plug and playPOS, PDA?s, Kiosk, MFD, IPhone, I pad etc. and related issues. Knowledge in Shrink wrapped products like Microsoft Office, MS Project, Visio, Adobe suite, Dream weaver, Outlook, Lotus Notes. Knowledge on antivirus client software installations, patch and hotfix installations and troubleshooting.

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             1992                                    1993                                    1994                                    1995                                    1996                                    1997                                    1998                                    1999                                    2000                                    2001                                    2002                                    2003                                    2004                                    2005                                    2006                                    2007                                    2008                                    2009                                    2010                                    2011                                    2012                                   Education *                                     A Level                                                     A Level / Higher                                                     B Com                                                     B Sc                                                     B.Arch                                                     B.Des                                                     B.S                                                     BA                                                     BBA                                                     BBM                                                     BCA                                                     BCM                                                     BCS                                                     BE / BTech                                                     Bachelors Degree                                                     CA                                                     CS                                                     Diploma                                                     Doctorate                                                     GCSE                                                     HND/HNC or equivalent                                                     ICWA                                                     LLB                                                     M Com                                                     M Sc                                                     M.S                                                     MA                                                     MBA - Tier 1 and 2                                                     MBA Tier3                                                     MBBS                                                     MCA                                                     MCM                                                     MD                                                     ME                                                     MHA                                                     MPM                                                     MSW                                                     MTech                                                     Master in City Planning                                                     Masters Degree                                                     O Level                                                     Other Qualifications                                                     PGD                                                     Phd                                                     Secondary School or equivalent                                                     Some Secondary School Course work                                                     Some colleage course work compeleted                                                     Vocational                                                    Work Authorization*                                                     Argentina                                                     Australia                                                     Austria                                                     Belgium                                                     Brazil                                                     COLUMBIA                                                     Canada                                                     Chile                                                     China                                                     Colombia                                                     Costa Rica                                                     Czechoslovakia                                                     Denmark                                                     Dominican Republic                                                     Egypt                                                     Finland                                                     France                                                     Germany                                                     Honduras                                                     Hong Kong                                                     Hungary                                                     India                                                      Indonesia                                                     IreLand                                                     Israel                                                     Italy                                                     Jakarta                                                     Japan                                                      Kazakhstan                                                     Kenya                                                     Luxemburg                                                     Malaysia                                                     Mexico                                                     Moroccan                                                     Netherlands                                                     New Zealand                                                     Nigeria                                                     No Preference                                                     Norway                                                     Oman                                                     Pakistan                                                     Peru                                                     Philippines                                                     Poland                                                     Portugal                                                     Puerto Rico                                                     Romania                                                     Russia                                                     Saudi Arabia                                                     Singapore                                                     South Africa                                                     South Korea                                                     Spain                                                     Sri Lanka                                                     Sweden                                                     Switzerland                                                     TUNISIA                                                     Taiwan                                                     Thailand                                                     Trinidad & Tobago                                                     Turkey                                                     UAE                                                     USA                                                     United Kingdom                                                     Venezuela                                                     Vietnam                                                     WestIndies                                                    Current 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 Czechoslovakia                                                   Egypt                                                   Finland                                                   France                                                   Germany                                                   Hungary                                                   India                                                    Indonesia                                                   IreLand                                                   Italy                                                   Japan                                                    Kazakhstan                                                   Malaysia                                                   Mexico                                                   Netherlands                                                   New Zealand                                                   Philippines                                               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